美容行业是如何利用短信群发软件留住客户的？这样做利于你客户回购！

来源：创胜短信短信群发平台
作者：未知
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发布于: 2019-10-31 15:12:27

　　在短信发展起来的这几年，短信营销这种方式逐渐被人们接受和使用，一些小型美容企业也不例外。发短信是企业的营销方式之一，想要发好短信就要知道短信应该在什么时候发，发什么内容。下面小编就来介绍一下，美容行业应该如何更好的使用短信群发软件.

　　一、未到过店顾客：免费到店体验服务

　　任何一家店铺不是一开业就存在老客户的，都是在慢慢的维护经营中，积累自己的老客户。像一些不太热门或者必需的店铺，就如美容院，它首先必须开发自己的新客户。可以定期举行一些免费到店体验活动，首先店铺需要安排人员发传单，让一些感兴趣的潜在客户填写基本信息，包括联系方式。收集到了客户信息之后进行分类，一般是根据地区、年龄和花费三个条件进行筛选。再利用短信群发软件将店铺活动发布出去。

　　二、初次到店顾客：回访跟踪赠送礼品

　　当客户看到短信之后来到店铺消费，店铺工作人员要拿出最专业的水平服务客户，让客户感到舒适。在客户消费之后，美容院还可以利用短信群发软件发送给消费后的客户，表示感谢光顾，同时做个小小的调查，询问客户消费感受，是否有需要改进处。还可以在结尾告知客户，美容院会在消费者下次来时赠送小礼品，以此来吸引客户。

　　三、已办卡的老顾客：预约提醒小常识

　　还有一些已经办理了店铺套餐活动的客户，比如会员年卡、会员季卡等。店铺除了提供更加细致的服务外，护理之后的跟踪服务，活动提醒等是必不可少的。可以通过短信进行预约提醒，并适时推出美容院的新项目，指引顾客的下次消费。在季节变换，或是节假日时也可以发送祝福短信。日常生活中发送保养小常识等，内容可以不长，但一定要实用。

　　四、生日纪念日问候短信

　　虽然有部分人认为使用短信发送祝福短信太老套了，但是这也能展现出店铺的用心。一般店铺会员的生日都是比较容易获取到的，工作人员也可以尽可能的与客户有更多沟通交流，从沟通中获取更多的信息。像一些客户觉得比较特别的日子，可以默默记下，在这些日子给客户发送祝福，肯定会让客户觉得贴心和暖心。当然，如果给每个客户发的短信都是工作人员亲自编辑的，群发的别人也不会看很没有诚意。想要打动客户肯定需要用心才可以。