手机短信验证码收不到是怎么回事？为什么我的苹果手机收到不短信？

来源：创胜短信短信群发平台
作者：小西
人气：8778
发布于: 2019-10-24 13:12:13

　　最近有客户向我们反应为什么自己的苹果手机无法收到短信验证码，而企业短信验证码平台是使用api接口提交，一般是很少出问题的。但总会有出现问题的时候，那么当客户或用户反映手机短信验证码收不到是怎么回事？我们应该如果查找问题呢？

　1、让客户自查收不到原因。

常有的4个可能性：一是手机停机，有些用户经常宅在家里，不需要用数据流量也不需要电话/短信，也不关注话费，那么手机停机了不自知也很正常；二是输错了号码，这个出现的次数比较少，毕竟如果没收到短信那自然肯定先查一下自己的号码是否有误；三是黑名单，按理说手机的安全一般不会拦截短信验证码，倘若没有收到短信，可以检查短信黑名单是否设定，或者是黑名单中是否有验证码短信，如果有短信验证码出现在拦截库中，只需要将拦截库的短信恢复信息即可。4是因为自身手机的屏蔽导致收不到，比如说苹果、小米手机、华为手机、三星手机都容易去屏蔽一些短信验证码的。都检查下

2、有可能是手机网络连接失败。

短信验证码说白了是一个触发接口，需要手机联网后点击获取验证码这种触发键之后才能收到验证码。大家可以发现当注册一个账号的时候，其实这是一种网络的连接。那么如果刚好就在点击获取短信验证码按钮的瞬间，网络断开了，不管你是移动卡还是电信移动的卡，这个时候就没有办法收到验证码短信了。当没有收到验证码短信时，可以看看自己的网络怎么样，网络信号很弱也可能造成短信延误，当然，也有可能是平台的网络不好，如果有此情况，可以联络企业客服说明情况，帮忙查看原因。

　 3、短信验证码收不到还是占少数的，

尤其是现在科技发达，短信发送平台的运营商基站信号基本是全国覆盖了，当然也有些偏远的地区除外。在选择短信发送平台时要多注意自身需求，认清自己大部分用户的收发地区，尽量减少自身可能会出现的问题，这也是对自己未来的一种保障。