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商家使用短信群发时出现延迟是谁的错？
企业商家在短信群发测试自己的号码能够及时接收到短信，后续通过目标客户的反馈说短信本应该是今天发送出去的结果第二天才接收到，那这个短信延迟是谁的错，是短信服务商的错吗？
其实明确说是谁的错是说不了的，对于短信群发服务商来说，可能由于忙碌，再者客户办理的套餐比较小，可能就忽视了，从这点来看，确实是短信服务商的错误；对于客户来说，群发后，自己没有主动的去了解追踪短信发送情况，也是有一定的责任，如果及时了解了情况吗，跟短信服务商反馈，就能得到及时的处理。
商家利用短信群发出现延迟现象的原因？
(1)选择在高峰时段发送短信：短信发送的高峰时段会有延迟,提交短信后，必须通过专门部门或直接由运营商审核提交的短信,因此，短信群发一般延迟，但一般不超过六分钟。
(2)客户的手机网络系统繁忙：有时客户的手机使用了大量的软件或平台，这个时候，网络很忙，此时，选择在这段时间使用短信群发，如果发送短信，很可能会造成短信延迟。
(3)客户的短信收件箱已满的：收件箱和发件箱都已满，请清理一下再试一次，当收件箱有存储空间时，可以接收延迟的短信，此时，不要抱怨短信群发不好，如果您遇到延迟问题，请向短信服务提供商寻求帮助，他们会耐心地为你处理。
(4)可能是运营商在维护信道：如果选择的短信群服务商是与三大运营商合作的，运营商的渠道很多，如果一个通道异常，该通道将被维护，并且您刚刚发送的短信内容也是使用这种类型的通道，维护期间的短信接收将会变慢。但这种概率并不多见，与运营商合作的渠道一般都很稳定。
(4)手机长时间是关机的状态：如果手机长时间关机，服务可能不那么及时，如果在一个偏远的地方，或者不在信号区内，只有当你到达一个有信号的地方，短信才能被接收，当它到达的时候，会有一个延迟。
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