人们生活条件越来越好,对于餐饮服务的要求也越来越高。现如今餐饮行业的竞争也越来越激烈,如何与客户频繁沟通,占据餐饮市场,成了每个餐饮商不可忽视的问题。目前餐饮上采用的方式一般都是电话或者朋友圈与顾客互动,效果虽然不错,但是这样成本比较高,而且很繁琐。
106短信平台的出现很好的解决了这以问题。短信成本低、高效,短信平台不仅能让餐饮商与会员频繁沟通,还能进行员工内部管理以及开展会员营销和宣传。那短信平台在餐饮行业都有些什么应用呢?
会员管理。新会员进行短信注册,会员修改注册资料、查询资料以及查询会员入会须知等,通过短信平台都可以轻松实现。还有就是及时将会员消费情况发送到会员手机上,让会员明白消费、积分透明。
宴席预约。会员可通过短信的方式给餐厅的短信平台发送宴席预约消息,餐厅确认预约并短信告知客户预约情况;会员取消预约也可通过短信方式反馈给餐厅,不需要打电话与餐厅进行沟通。
餐厅可以通过短信群发给会员推荐新菜系、优惠活动等,还可以推荐新的顾客到店消费享多少折,这样可以开拓新会员,促进品牌宣传。
生日祝福。一般餐厅注册会员时都会填写自己的生日时间,餐厅可通过短信平台给会员发送生日祝福并提供生日当天到店消费优惠,体现餐厅对会员的重视与人文关怀,让会员用更好的服务体验。
节日问候。每逢节假日,给会员提供短信节日问候,优质服务就表现在点滴关怀,让会员更加信任餐厅。
内部管理。当餐厅需要开会或者举行什么活动的时候,就可以通过短信群发通知每个员工。
网络经济时代,短信平时是餐饮上商巩固会员,吸引新会员的一大便捷方式。希望以上能让你更加了解短信群发平台。
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