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短信营销一直是店铺推广有效又经典的方式之一，因为短信营销的推广方式是点对点，所以每次都能带来明显的流量，短信营销带来的流量远远高于直通车和硬广告。短信营销效果显而易见，但是让网店获得高回报才是营销的关键。如果你是一个网店店主，如果你不知道怎么做短信营销，你将损失50%已经到手的利润。
其实，店铺的交易数据，每一个成交客户的地址丶手机号丶消费能力等详细数据，都是做网店人的宝贵金库。大多数做网店的人都认为提高了店铺流量就能提高销量，但其实效果并没有多好，流量虽多，但关键在于引进来的流量你能把控住多少，与其艰难的把控这些流量还不如做好老客户营销，提升复购率。
首先就应该将客户数据整理出来。有了原始的客户交易数据，然后开始对客户资料进行分类整理，对客户进行明细分类，按指定的参数整理出我们所需要的所有客户详细资料表，这一步是至关重要的，是整个流程中最最重要的一个步骤。
因为淘宝网店针对老客户的营销一定是以主动营销为主，主动营销就必须要做到精准营销!否则效果会很不尽人意。不同的客户，消费行为不同，比如你把高档新品的信息发给做消费金额低的客户，那基本就是在浪费资金，且效果不好;而把低价折扣清仓的信息发给消费能力强的客户，一般她们不但不会领你的情，反而会觉得你店铺的档次比较低，影响她们后续购买你店铺的高端商品。
整理客户可以从以下几个角度去思考，比如消费总金额、交易次数、交易件数、平均客单价、未到店铺天数等等，按表格整理好以后，将客户分类。对客户进行分类后便针对性开展短信营销，与消费者的短信互动要做起来。可以在节假日、用户生日以及休息日发送一些问候祝福。
应用短信平台进行会员营销是一种非常有效的方式，温馨提示最好认真分析好客户数据再进行短信营销，这样效果会事半功倍。
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